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レビュー機能について
レビュー依頼スキップ対象は、SKU単位で登録できますか？
レビュー依頼スキップはSKU単位では設定できません。商品単位でご登録ください。 ■ 商品単位でレビュー依頼スキップを設定する方法 以下の2項目を入力し、CSVをアップロードしてください。 - product_id - is_skip_review_request：１を指定 ＜関連記事＞ - 商品CSVのフォーマットについて - 対応しているCSVファイルの文字コードを教えて下さい。メールドメイン認証の設定でレコードを追加しようとしましたが、エラーが出て認証できません。
レコードを追加いただいた後、LEEEP側で認証できるまでに最大72時間ほどかかる場合がございます。 このタイムラグは、弊社システムの問題ではなく、ドメイン側の仕様による制約が原因です。 そのため、恐れ入りますが、72時間経過後を目安に再度認証できるかご確認いただきますようお願いいたします。 なお、72時間経過後も同様のエラーが表示される場合は、ドメイン設定に不備がある可能性がございます。 その際は、お手数ですがLEEEP管理画面右下のチャット機能よりお問い合わせくださいませ。注文から〇日後にレビュー依頼を送る設定にしています。レビュー依頼はいつ送信されますか？
当サービスでは、毎日8:30〜20:30の間に、1時間おきにレビュー依頼送信バッチが稼働しています。 たとえば、「注文から7日後にレビュー依頼を送る」設定の場合、1月1日13:00の注文に対しては、7日後の1月8日13:30に稼働するバッチでレビュー依頼が送信されます。複数の商品を一度に注文した場合、レビュー依頼メールはどのように配信されますか？
複数の商品を一度に注文された場合、レビュー依頼メールは1注文につき1通のみ送信されます。 レビュー依頼対象となる商品は、レビュー依頼メールを表示するタグの設定でルールを設定できます。 現在の設定では、以下のいずれかを選択できます： - 最も価格が高い商品 - 最もレビューが少ない商品 このルールに基づいて、レビュー依頼が送信されます。トップページで新着レビューを表示したいです。どのタグ形式で作れますか？
トップページに新着レビューを表示したい場合は、「レビューリスト」形式のタグをご利用ください。 設定時は、以下の項目をご確認のうえご対応いただけますと幸いです。 ＜コンテンツ設定＞ - 商品指定： 「指定なし」を選択してください。 ※「商品指定なし」の場合に限り、星評価の条件を「★◯以上のみ表示」として設定することが可能です。「商品詳細スコア表示」と「商品一覧スコア表示」のタグの利用イメージを教えてください。
それぞれのタグの利用イメージや設置箇所の例を以下にまとめました。ぜひご活用ください。 ■ 商品詳細スコア表示 1．商品詳細ページ 例：各商品の詳細ページ内で、平均評価（★4.5）や総レビュー数（100件）を表示 設置箇所の例：商品名の近く、価格の下、カートボタン付近 目的：ユーザーが購入を検討する際に、詳細なレビュー情報を確認できるようにする 2．カートページ 例：ユーザーがカートに入れた商品のレビュー評価を再確認できるように表示 設置箇所の例：各商品の小さなサムネイルと一緒にスコアを表示 目的：購入直前に安心感を提供し、離脱防止につなげる ■ 商品一覧スコア表示 1．商品一覧ページ 例：「新作アイテム」 「トップス」 「セール商品」など、商品が並ぶページで、各商品の下にレビュー評価（★4.2）や総レビュー数（50件）を表示 設置箇所の例：各商品のサムネイル画像の下、価格の下 目的：商品比較をしやすくし、クリック率向上につなげる 2．ランキング・おすすめ商品ページ 例：「売れ筋ランキング」 「レビュー高評価アイテム」などの特集ページで、各商品のスコアを表示 目的：人気商品や評価の高い商レビュー投稿完了画面の「内容のチェックを経て公開されます」という文言を非表示にすることは可能ですか？
以下のCSSを「カスタムCSS（オプション）」の欄にご入力いただくことで、該当の文言を非表示にすることが可能です。 .LRFFinishedSubText { display: none; }レビューをCSVインポートした際に、「同一商品ID・メールアドレスのレビューが既に存在します」と表示され、「一部失敗」のステータスになってしまいます。また、同一人物が同一商品を複数回購入した場合（リピート購入した場合）、LEEEPではレビュー投稿は可能でしょうか？
LEEEPでは、同一人物（同一メールアドレス）による同一商品（同一商品ID）へのレビューは一度のみ投稿可能という仕様になっております。 この制限は、CSVインポート時にも適用されます。 CSVインポート時に、「同一商品ID・メールアドレスのレビューが既に存在します」というメッセージが表示された場合は、同一人物による同一商品のレビューが複数含まれていないかをご確認ください。 なお、同一商品であるかの判別はSKU単位ではなく、商品単位で行っております。