アプリの作成ページから「商品Q&A」を選択すると、質問一覧画面が表示されます。
画面上部の「タブ」で、表示する質問を絞り込めます。
タブ | 説明 |
|---|---|
回答なし（初期表示） | まだ回答が1件もない質問のみ表示 |
公開済みの回答なし | 公開された回答がない質問のみ表示 |
すべて | すべての質問を表示 |
アプリを開いた直後は「回答なし」タブが選択されています。
各質問は以下の情報を含むカードで表示されます。
商品情報：商品画像・商品名
質問本文：最大3行まで表示（長い場合は省略）
ステータスチップ：質問の公開状態を示すラベル（確認待ち・公開・非公開）
回答件数：「回答 N件（公開 N件）」の形式
質問日時
ラベル | 意味 |
|---|---|
確認待ち | 管理者による公開審査待ちの状態 |
公開 | ECサイト上に公開されている状態 |
非公開 | 非公開に設定されている状態 |
画面を下に引っ張る（プルリフレッシュ）と、最新の質問一覧を再取得します。
質問一覧のカードをタップすると、詳細画面に遷移します。
商品情報と質問内容のカード
回答一覧（既存の回答がある場合は一覧表示）
回答がまだない場合は「回答はまだありません。」と表示
画面上部に 「回答を作成」ボタン
質問詳細画面の「回答を作成」ボタンをタップすると、回答作成画面が表示されます。
画面上部に表示されている商品情報と質問内容を確認します。
「回答を入力」欄に回答本文を入力します（最大1000文字）。
「回答を送信」ボタンをタップします。
状況 | アプリの動作 |
|---|---|
回答本文が空のまま送信 | 「回答を入力してください」と表示され、送信されません |
送信処理中 | ボタンが無効化され、ローディングインジケーターが表示されます |
通信エラー発生時 | 「エラーが発生しました」と表示されます。再度お試しください |
送信が完了すると、回答作成画面が自動的に閉じられ、質問一覧画面に戻ります。
「回答を送信しました」というメッセージが表示され、一覧が最新の状態に更新されます。
質問の「公開」「非公開」「確認待ち」のステータス変更（審査操作）は、スタッフアプリではなくWEBブラウザの管理画面側で行います。スタッフアプリはあくまで回答の作成・送信に特化した機能です。