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レビュー機能
ダッシュボード
ダッシュボードは、LEEEP管理画面の「レビュー」内にある「ダッシュボード」からご確認いただけます。 必要なアカウント権限 ご自身のアカウントがどの権限を持っているか(全社管理者やブランド管理者など)に関係なく、レビュー機能を契約している場合は、本ページに記載されているすべての数値の閲覧が可能です。 ■ 獲得レビュー 「獲得レビュー数」や「平均星評価」を、グラフや数値で確認できます。 比較する期間は、画面左上のプルダウンから変更・指定可能です。 ■ レビュー依頼と獲得率 「注文数」 「レビュー依頼送信数」 「有効依頼数」 「レビュー獲得注文率」を、グラフや数値で確認できます。 比較する期間は、画面左上のプルダウンから変更・指定可能です。 ┗ 定義について - 有効依頼数:レビュー依頼送信数からバウンスや迷惑メールとして報告されたものを除いた数 - 獲得注文率:レビュー獲得できた注文数*¹ / レビュー有効依頼数 - ※1:注文数はレビュー依頼した注文となります。レビューの収集経路は問いません。レビュー
レビューページでは、収集したレビューの絞り込みや公開・非公開設定など、さまざまな管理が行えます。注文
注文一覧ページでは、注文データをCSVファイルとしてダウンロードできるほか、登録済みの注文データを更新することも可能です。メールテンプレート
レビュー依頼を送る際のメールテンプレートを作成・編集できます。レビューをインポートする(CSVアップロード)
他社ツールからLEEEPに移行された場合などに、本機能をご利用ください。レビューをエクスポートする(CSVダウンロード)
レビューをCSVファイルとしてダウンロードできます。ナレッジ
レビュー機能をさらに活用するために、カスタム質問のサンプルをご紹介しています。 お客様の声をより効果的に収集し、業務効率化を実現するために、ぜひ本記事をご活用ください。6件の記事