商品Q&Aは、購入を検討しているユーザーの疑問にスタッフが直接回答できる機能です。
回答内容はECサイト上に反映され、他のユーザーの購入を後押しする貴重なコンテンツとなります。
商品Q&A管理画面から、投稿された質問に回答します。
質問を検索する
商品名・ID、キーワード、質問日時などで質問を絞り込めます。
「確認待ち回答あり」にチェック: スタッフの回答に対して承認が必要なものだけを抽出できます。
詳細パネルを開く
一覧から対象の質問をクリックします。画面右側に詳細パネルがスライド表示されます。
回答を投稿する
詳細パネル内の「回答を追加」ボタンをクリックします。
ポップアップ画面の「回答本文」にテキストを入力し、再度「回答を追加」をクリックして完了です。
質問や回答のステータス（公開・非公開・確認待ち・削除）は、パネル内のメニューから個別に切り替えることができます。
公開済みの回答に対して、ユーザーが「参考になった」ボタンを押した数もパネル内で確認可能です。
Q&Aをサイトに表示するための「タグ」を、タグ管理画面で作成します。
タグの新規作成
タグの表示形式は「商品Q&Aリスト」 を選択します。
表示設定
タグ名（管理用名）、スタイリング、ヘッダーなどの項目を設定します。
プレビューと保存
保存後、スマホ・PCそれぞれの表示を確認します。
作成したタグを商品ページに設置します。
コードで埋め込む: 発行されたHTMLコードを、サイト内の表示したい場所に直接貼り付けます。
URLと位置を指定して掲載する: LEEEP共通タグが埋め込まれている場合、管理画面から掲載URLと位置を指定するだけで自動配置が可能です。