これまでレビュー機能のダッシュボードは、主にWeb注文を軸としたデータ表示となっていました。そのため、店頭でのお買い物（POS注文：店舗のレジシステムを通じた注文）をきっかけに獲得したレビューの状況を、同じダッシュボード上で把握しづらいという課題がありました。
今回のアップデートにより、店舗注文（POS注文）由来のデータもダッシュボードで確認できるようになりました。レビューの獲得経路や注文・レビュー依頼の内訳が、Web注文 / 店舗注文の2系列に分けて表示されます。
これにより、オンラインと店舗の両方の購買行動を、ひとつの画面で横断的に把握できるようになります。
獲得レビュー数を「Web注文のメール依頼」「店舗注文のメール依頼」「オーガニック（メール依頼を経由しない自然投稿）」の3つの経路に分けて確認できます。
注文数とレビュー依頼送信数が、Web注文 / 店舗注文の2系列で表示され、チャネルごとの傾向を比較できます。
有効依頼数（送信に成功したレビュー依頼数）とレビュー獲得注文率をもとに、依頼から獲得までの効率を数値で把握できます。
オンラインと店舗を横断してレビュー施策の成果を確認でき、次の打ち手の検討に役立ちます。
こんな方におすすめです:
店舗（POS）とWebの両方で販売を行い、両チャネルのレビュー状況を一元的に確認したい方
レビュー依頼からの獲得率を経路別に分析し、施策を改善したい方
店頭で獲得したレビューの効果を数値で把握したい方
管理画面にログインし、レビュー機能のダッシュボードを開いて、分析したい対象期間を選択します。
獲得レビュー数のグラフで、「Web注文のメール依頼」「店舗注文のメール依頼」「オーガニック」の3経路の内訳を確認できます。
レビュー依頼と獲得率のセクションで、注文数・レビュー依頼送信数がWeb注文 / 店舗注文の2系列で表示されることを確認できます。
有効依頼数とレビュー獲得注文率（
レビュー獲得済み注文数 ÷ 有効依頼数で算出）を確認できます。
店舗注文（POS注文）のデータは、店舗購入連携をされている場合のみ表示されます。 連携をされていない場合、店舗注文由来のデータは集計・表示されません。
平均星評価は経路別には分かれません。 対象期間中の非インポートレビュー全体の平均として表示されます。
オーガニックは購入種別で分かれません。 Web購入 / 店舗購入 / 未購入をまとめて表示します。
インポートレビューは、これまで通り集計対象外です。
レビュー獲得注文率の合計値は、
レビュー獲得済み注文数 ÷ 有効依頼数で計算されます。データは選択した対象期間に基づいて集計されます。期間を変更すると各数値も更新されます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方が対象です。