これまでは、過去に一度でもレビュー依頼メールを送信したことがある商品については、お客様がその商品を再購入されても、二度目の依頼メールは送信されない仕様でした。
今回のアップデートにより、「まだレビューを書いていない商品」であれば、再購入のたびに再度レビュー依頼を送ることが可能になります。
管理画面の「重複依頼設定」を切り替えることで、以下の運用を選択できます。
未レビューなら購入のたびに依頼する（重複許可）
「同一商品への重複依頼を送らない」のチェックを外す設定です。
メリット： 1度目の購入時にレビューを書きそびれてしまったお客様へ、2度目、3度目の購入タイミングで改めて投稿を促すことができます。レビューの取りこぼしを防ぎたい場合に有効です。
依頼は一度きりに制限する（重複制限）
「同一商品への重複依頼を送らない」にチェックを入れる設定です。
メリット： 購入のたびに依頼が届くのを防ぎ、お客様へのメール送信回数を最小限に抑えたい場合に適しています。
投稿済み商品の扱いついて
本機能は「未レビューの商品」に対する再送を制御するものです。すでにその商品のレビューを投稿済みのお客様には、設定に関わらず二度目の依頼メールは送信されません。
管理画面の以下の階層から設定を行ってください。
設定箇所：
設定 ＞ レビュー ＞ レビュー設定「基本設定」タブ
⇒「レビュー依頼メール」セクション内の「重複依頼設定」
表示条件：
同セクション内の「メール送信」が「有効」に設定されている場合にのみ表示されます。
初期設定（デフォルト値）について
サイト開設時期やご契約のタイミングにより、初期設定が異なります。
2026年2月16日以前よりLEEEPのレビュー機能をご契約のサイト様
従来の運用を維持するため、「チェックが入った状態（重複依頼を送らない）」に設定されています。
2026年2月17日以降にLEEEPのレビュー機能をご契約されたサイト様
より多くのレビューを集めやすくするため、「チェックが外れた状態（購入のたびに送る）」がデフォルト設定となります。
設定の適用タイミング
本設定は、設定を変更した後に発生した受注（注文）から適用されます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方のみご利用いただけます。