レビュー基本設定画面に、インセンティブ機能とは独立した「通常のお礼メール送信機能」を追加しました。これにより、インセンティブ付与対象外のレビューにもお礼メールを送信できるようになります。
インセンティブ機能に関わらず、すべてのレビュー公開時にお礼メールを送信できるようになりました
インセンティブ付きお礼メールが設定されている場合は「インセンティブ付きお礼メール」を送信
インセンティブ付与対象外のレビューには「通常のお礼メール」を送信
ポイント付与インセンティブの場合の動作 ※2026年1月13日時点での仕様
インセンティブとしてポイント付与を行いたい場合、インセンティブ付きお礼メール機能をご利用いただけないため、インセンティブ付与対象でも通常のお礼メールが送信されます。
設定を有効化した時点以降に承認されたレビューが対象
インポートされたレビューは対象外となります
通常のお礼メールではクーポンコードを使用できません
テンプレート作成時、テンプレート種別で「お礼メール」を選択すると、クーポンコードを含まない通常のお礼メール用のプリセットが利用できます
LEEEP管理画面にログインします
左側メニューから「設定」>「レビュー」>「基本設定」タブを開きます
「使用メールテンプレート」ドロップダウンから使用するテンプレートを選択します
テンプレートは事前に「メールテンプレート」ページで作成しておく必要があります
本機能で利用する「通常のお礼メールテンプレート」の作成方法につきましては、次項にて詳しく解説いたします
「メール送信」を有効にします
画面下部の「保存する」ボタンをクリックして設定を反映します
設定が保存されると、有効化された時刻が記録され、その時刻以降に承認されたレビューがお礼メールの送信対象となります
①メールテンプレートを作成する
LEEEP管理画面 > メールテンプレート > 「メールテンプレートを作成する」をクリック
②テンプレート種別を選択
「テンプレート種別」プルダウンで「お礼メール」を選択します
③プリセットを選択してカスタマイズ、保存
プリセットから「お礼メール>通常」を選択し、内容を適宜カスタマイズし保存してください。
設定を有効化した時点より前に承認されたレビューには送信されません
インポートしたレビューには送信されません
通常のお礼メールテンプレートにはクーポンコードマクロは使用できません
LEEEP以外で別途お礼メール設定を行っている場合の注意：
もしカートシステム側などでLEEEPとは別にお礼メールの自動送信設定を行っている場合、本機能を有効にするとお客様へ同じ内容のメールが二重で送信されてしまう可能性があります。LEEEP外でメール設定を行っている場合は、二重送信を避けるため本機能の利用を慎重にご検討ください。
ご不明な点がございましたら、チャット機能からお気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方のみご利用いただけます。