これまでレビューへの返信状況を確認するには、一覧から一件ずつ内容を確認する必要がありました。今回のアップデートでは、レビュー管理画面に「返信ステータス」フィルタを新たに追加いたしました。
これにより、返信の有無（「返信済み」「未返信」）で瞬時にレビューを絞り込めるようになり、未対応レビューの抽出やショップ運営におけるレビュー管理工数を大幅に削減します。
対応漏れの防止： 「未返信」フィルタで返信が必要なレビューだけを一覧表示でき、迅速なレスポンスが可能になります。
返信内容の振り返り： 「返信済み」フィルタを使えば、過去にどのような対応を行ったか、まとめて確認・分析できます。
集計・報告のスピードアップ： フィルタ適用時、画面上部のステータス別件数も自動で更新されます。また、絞り込んだ状態のままCSVエクスポートも可能です。
管理画面へアクセス： 管理画面の「レビュー」を開きます。
フィルタを選択： 検索条件の項目に新設された「返信ステータス」をクリックします。
条件を指定して検索： 目的に合わせて以下のステータスを選択してください。
未返信： まだ返信していないレビューのみを表示（優先対応に便利）
返信済み： すでに返信を行ったレビューのみを表示（対応履歴の確認に便利）
指定なし： すべてのレビューを表示（初期設定）
優先対応リストの作成： 「評価：★1〜2」×「返信ステータス：未返信」で掛け合わせ検索をすることで、最優先で対応すべき低評価レビューを即座に特定できます。
定例報告の効率化： フィルタを適用した状態で「CSVダウンロード」を行えば、特定の条件（例：今月の未返信リスト）のみを抽出して共有・管理できます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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