この機能により、信頼性の高いレビュー(購入確認済み・高評価など)を自動的に公開できるようになり、手動承認の手間を削減しながら、お客様の声を素早くサイトに反映できます。
「確認待ち」状態のレビューを定期的にチェックし、設定した条件に合致するものを「公開」状態に自動更新します。
この機能がもたらす主なメリットは以下の3つです:
承認作業の効率化: 購入確認済みで高評価のレビューを自動承認することで、日々の運用負荷を大幅に軽減
レビュー公開の迅速化: 条件を満たすレビューが即座に公開されるため、お客様の声をタイムリーにサイトに反映
柔軟な品質管理: 星評価・文字数・メディアの有無など、複数の条件を組み合わせて自動承認の基準を細かく設定可能
さらに、自動承認されたレビューはShopify Flowとも連携しており、承認後の自動メール送信やポイント付与などのワークフローも実行できます。
設定画面: https://app.leeep.jp/v2/review/setting/auto_approval
自動承認機能を利用するには、以下の5つの項目を設定します。各項目を組み合わせることで、貴社の運用方針に合わせた柔軟な自動承認ルールを構築できます。
設定方法: ドロップダウンから1～5を選択
説明: この評価以上のレビューが自動承認の対象となります
デフォルト値: 3
選択肢:
「除外しない」: 全てのレビューを対象とします
「画像・動画を除外」: 画像または動画が含まれるレビューは自動承認されません(テキストのみのレビューが対象)
デフォルト値: 除外しない
設定方法: スイッチでON/OFFを切り替え
説明: 有効にすると、購入が確認されたレビューのみを自動承認します(推奨設定)
デフォルト値: ON
設定方法: 数値入力(0以上)
説明: この文字数以上のレビュー本文を持つレビューを自動承認の対象とします
補足: 0の場合は文字数制限なし
デフォルト値: 0
設定方法: スイッチでON/OFFを切り替え
説明: バッチ処理による自動承認を有効化します
重要: この設定がOFFの場合、他の設定に関わらず自動承認は実行されません
画面下部の「保存する」ボタンをクリックして設定を保存してください。
レビューの自動承認は、以下の条件をすべて満たす場合のみ実行されます。1つでも条件を満たさない場合は、引き続き手動承認が必要となります。
自動承認が有効化されている
星評価が設定した最小星評価以上である
メディア除外設定に合致している
購入確認設定に合致している(ONの場合は購入確認済みのみ)
レビュー本文の文字数が設定した最小文字数以上である
自動承認機能を効果的にご利用いただくため、以下の点にご注意ください。
実行タイミング: バッチ処理は毎日6時から23時まで毎時実行されます。設定保存後、最大1時間以内に自動承認が適用されます。
※深夜0時から5時の間はバッチ処理が実行されないため、この時間帯に投稿されたレビューは翌朝6時以降に処理されます。
既存レビューへの適用: 設定有効化時点で「確認待ち」状態のレビューも自動承認の対象となります。
手動承認との併用: 条件に合致しないレビューは引き続き手動承認が必要です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方のみご利用いただけます。