一部バージョンのAndroidにおいて動画ファイルが選択できない不具合が発生しておりましたが、この度のアップデートにより修正が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。
つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、以下の2つの方法のいずれかでご対応いただけますようお願い申し上げます。
LEEEPアプリを一度アンインストールし、再インストールしてください。
再インストール後、投稿の作成画面にて「メディアを追加」をクリックしてください。
【デバイス内の写真やメディアへのアクセスを「LEEEP」に許可しますか？】というポップアップが表示されますので、「許可」を選択してください。
LEEEPアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
端末の設定からLEEEPアプリの権限設定を開き、ファイルとメディアへのアクセス権限を「許可」に変更してください。
※手順②については端末によって操作方法が異なりますので、予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら、いつでもチャット機能よりお問い合わせください。
※本記事は、LEEEPの「スタッフ機能」をご契約中のお客様を対象としています。