お客様のレビュー投稿を促進し、質の高いレビューをより多く集められる「レビューインセンティブ機能」をリリースしました。この機能では、承認されたレビューに対して自動でポイントを付与できます。
＜注意事項＞
本機能はfutureshopのみに対応しています。
本機能を使って自動でポイントを付与すると、お客様のマイページのポイント履歴には「レビュー投稿ポイント」として表示されます。
フューチャーショップオムニチャネルをご契約の場合、API経由でのポイント付与や顧客情報の管理ができないため、本機能でポイントを自動付与することはできません。
この機能を利用すると、以下の設定に基づいてレビュー投稿者にポイントを付与できます。
基本ポイント: すべての承認済みレビューに付与されるポイントを設定できます。（0〜10,000ポイント）
メディアボーナスポイント: 画像や動画付きのレビューに対して、基本ポイントに加えて追加でポイントを付与できます。（0〜10,000ポイント）
最小レビュー文字数: 設定した文字数以上のレビューのみをポイント付与の対象とできます。
月次ポイント上限: 1ヶ月に付与できるポイントの総額を設定し、予算に応じた運用が可能です。上限に達すると、レビューを承認してもポイントが付与されません。
設定した条件を満たしたレビューは、承認されたタイミングで自動的にポイントが付与されます。テキストのみのレビューには基本ポイントが、画像・動画付きレビューには基本ポイントとメディアボーナスポイントが合算されて付与されます。
付与対象となるレビューの条件:
インセンティブ機能が「有効」に設定されている
基本ポイントが1ポイント以上設定されている
設定されている場合、最小レビュー文字数の条件を満たしている
購入済み商品のレビューである
CSVインポートされたレビューではない
※ポイント付与まで、最大で2時間のラグが発生する場合があります。
管理画面の「レビュー設定」にある「インセンティブ設定」タブから、本機能の有効/無効、各種ポイント数、および付与条件を設定できます。
・無効: インセンティブは付与されません。
・有効: 設定した条件に基づいてインセンティブが付与されます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方のみご利用いただけます。