これまで判別が難しかったレビューの購入経路（ウェブサイト／店舗）が、ひと目で確認・活用できるようになりました。
実店舗でのリアルな購入体験をECサイトの信頼性向上に繋げたり、チャネルごとのユーザーの声を深く理解し、マーケティング施策の最適化に役立てたりすることが可能です。
店舗購入者の「リアルな声」で、ECサイトの信頼性を最大化
レビューに「店舗で購入」ラベルを表示することで、実際に商品を手に取ったユーザーのリアルな評価であることを証明できます。EC上での検討層に対し、より強力な安心感と購入のひと押しを提供します。
チャネルごとの顧客体験（CX）の違いを浮き彫りに
「店舗で購入した人は満足しているが、EC購入者はサイズ感に悩んでいる」といった、購入経路別のレビュー傾向を可視化。チャネルごとの課題を特定し、接客や商品説明の改善に直結させることができます。
レビュー運用の効率化と、特定セグメントへのアプローチ
「店舗購入者のレビューだけを抽出して確認する」といった運用が可能です。店舗イベント後の反響確認や、特定の購入層に絞ったレビュー返信など、優先順位をつけた効率的な管理が実現します。
データに基づいたチャネル別分析レポートの作成
購入経路データを含むCSVエクスポートを活用し、社内向けの分析レポート作成をスムーズにします。店舗連携の効果測定や、OMO（店舗・EC連携）施策の成果可視化にも役立ちます。
各レビューに「購入済み（ウェブサイト）」「購入済み（店舗）」のラベルが表示されるようになりました。ひと目で「どこで購入された方の声か」を判別できます。
レビュー一覧のフィルタ機能に「購入経路」が追加されました。「店舗購入者のレビューのみを確認・返信する」といった、チャネルに特化した運用が可能です。
レビューデータのCSVエクスポートに「購入経路」列が追加されました。チャネル別の満足度分析や、社内報告用の集計にご活用いただけます。
レビューリストタグの設定画面にて、購入経路の「表示／非表示」を選択できるようになりました。
設定方法： 該当タグの「スタイリング設定」より切り替えが可能です。
初期値： 「表示しない」に設定されています。店舗購入者の声をサイトに活かしたい場合は、こちらを「表示する」に変更してください。
「店舗」経路の表示には事前設定が必要です
購入経路に「店舗」の情報を表示・活用するには、別途店舗注文データの連携設定を完了している必要があります。
設定未完了の場合の表示について
店舗注文の連携設定がお済みでない場合、すべての購入経路は「ウェブサイト」として表示されます。
店舗連携をご検討中の方へ
「実店舗の購入データを活用してレビューを活性化させたい」といったご要望がございましたら、導入・設定方法についてサポートいたします。お気軽に営業担当者またはチャット窓口までお問い合わせください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方のみご利用いただけます。