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Instagram連携について
Instagram連携時にエラーが発生してしまう／他ユーザーの投稿が収集できない
Instagram連携時にエラーが発生する場合 Instagram連携を行う際にエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。 ＜エラーの主な原因＞ - FacebookページにInstagramアカウントがリンクされていない - LEEEPへのInstagram連携を行う人が、Facebookページの管理者ではない - Facebookページやビジネス、Instagramアカウントへのアクセス許可がない 対処方法については、こちらのガイドをご参照ください。 --- 他ユーザーの投稿が収集できない場合 FREEプラン（Shopify、makeshop）やエントリープラン（Colorme）では、自身の投稿のみが収集・掲載対象となります。他ユーザーの投稿を収集することはできません。最初に連携してしまったアカウントの投稿ではなく、連携しなおしたアカウントの投稿のみを表示させたいです。
解決方法は2つございます。下記の①か②をお試しください。 ＜現在連携しているアカウントの投稿のみを表示させたい場合＞ ①前のアカウントで収集された各コンテンツの「削除する（ゴミ箱マーク）」を押す ②前のアカウントで収集された各コンテンツの「この投稿を非公開する」ボタンをタップして投稿を非公開にする ※①の場合、一度削除しますとLEEEP上に戻せないため、削除ボタン（ゴミ箱マーク）を押す際は十分にご注意ください。Instagram連携の設定で、「エラーが発生しています。連携を解除して、再度アカウントを追加してください。」というメッセージが表示されます。
「Instagram連携」の設定画面で、『エラーが発生しています。連携を解除して、再度アカウントを追加してください。』というメッセージが表示される場合、Instagramアカウントとの再連携が必要です。 以下の手順で再連携を行ってください。 ＜原因＞ このエラーは、Instagramアカウントのパスワード変更や、Facebookアカウントの権限変更などが原因で発生することがあります。 ＜再連携手順＞ 再連携の手順は以下の通りです。 1. 「設定」>「アカウント情報」に移動し、「連携を解除する」ボタンをクリックして、Instagram連携を解除します。 ※複数ブランドを契約している場合は、「設定」>「ブランド」の「解除」から連携を解除します。 2. 連携解除後、「Instagramを連携する」ボタンをクリックして再連携を進めます。 ※複数ブランドを契約している場合は、「連携追加」のボタンから再連携を進めてください。 ＜補足＞ 手順2で再連携を試みた際に、エラーメッセージが表示される場合は、こちらの記事をご確認ください。Instagram連携をする際に、Facebookページが表示されません。
以下の条件が整っていない場合、正常に連携が進められません。 - Instagramアカウントと連携したFacebookページが存在する - LEEEPへのInstagram連携を行う人が、Facebookページの管理者である まずFacebookページをご用意いただき、改めて連携ください。Facebookページの管理者が、Instagram連携において正しいFacebookページを選択しているのに連携エラーになって進めません。
FacebookページにInstagramのビジネスアカウントが紐づいていないために、連携が失敗している可能性があります。下記手順にてFacebookページへInstagramのリンクを完了させてください。 ＜FacebookページへInstagramをリンクする手順＞ ①ページの管理権限をお持ちの方に、自社のFacebookページにアクセスいただく。 ②左メニューのページを管理 >「設定」>「リンク済みのアカウント」をタップし、Instagramアカウントのリンクを完了させる。複数のインスタグラムアカウントを連携する方法を教えてください。
Instagram連携数の追加についてはオプション料金となっておりまして、1つのアカウントにつき月額3,000円（税抜）で追加いただけます。 ご希望の場合は、管理画面右下のチャットよりご連絡ください。 ※下記プランはオプション追加の対象外です。 - FREE プラン（Shopify、makeshop） - エントリープラン（Colorme）