【設定場所】
LEEEP管理画面： 設定 > レビュー > 「インセンティブ設定」タブ
インセンティブの種類を選択し、機能を有効化します。
インセンティブ設定：「有効」にすると、設定に基づいた自動付与が開始されます。
インセンティブタイプ種別：付与する特典を「ポイント」または「クーポン」から選択します。どちらの種別でも、付与完了時にお礼メールを送信することが可能です。
タイプ | 特徴と利用条件 |
ポイント | レビュー承認時に付与条件を満たしたレビューにポイントを付与します。 【対応カート】 futureshop / ecforce / ショップサーブ / Shopify 【導入時の注意点】 ・Shopify：公式アプリ「Shopify Flow」のインストールが必須です。 ・futureshop：オムニチャネル契約の場合は自動付与ができません。クーポンへの切り替えをご検討ください。 |
クーポン | レビュー承認時に付与条件を満たしたレビューにクーポン付きインセンティブ付与メールを送信します。 特定のカートシステムに依存しないため、すべての環境でご利用いただけます。 |
選択したタイプに合わせて、以下の内容を設定してください。
基本ポイント / メディアボーナス：付与するポイント数を設定します。
月次ポイント上限：1ヶ月に付与する総上限を設定します。
インセンティブ付与メール：ポイント付与完了時に送信するメールテンプレートを選択します。
2026年6月のアップデートにより、ポイント付与額をブランドや適用期間ごとに調整できる「ポイント付与ルール」が利用できるようになりました。
「特定のブランドだけ付与額を変えたい」「キャンペーン期間中だけ一時的に増額したい」といった、条件別の柔軟なポイント設計が可能です。
※本機能は ポイント付与のみ対応 です（クーポンには適用されません）。
ルールは「ブランド・基本ポイント・メディアボーナス・優先度・適用期間」を組み合わせて作成します。複数のルールが候補になる場合は、優先度の数値が大きいルールが適用されます。
設定手順：
【STEP①】レビュー設定 >「インセンティブ設定」を開き、「ポイント付与ルール」セクション右上の「追加」をクリックします。
【STEP②】以下を設定して「保存」します。
ブランド：対象ブランドを選択します（未選択の場合は全ブランドに適用されます）。
基本ポイント／メディアボーナス：付与するポイント数を入力します。
優先度：数値が大きいほど優先して適用されます。
適用開始日時／適用終了日時：いずれも任意です。終了日時を指定すると、期間終了後に自動でルールが切れるため、設定の戻し忘れを防げます。
運用上の注意点：
ルールの適用可否は、レビューの投稿日時 を基準に判別されます。
適用終了日時を設定しない場合、ルールは継続して適用されます。期間限定で運用する際は終了日時の設定をおすすめします。
複数ブランド機能がオフのサイトでは、ブランド選択などブランド関連の表示は表示されません。
お礼メールテンプレート： クーポン送付時に使用するメール形式を選択します（必須）。
クーポン在庫の管理：
「CSVテンプレート」をダウンロード。
クーポンコードを入力してアップロード。
在庫確認：未割り当ての在庫が0になると、付与が停止するため定期的な補充が必要です。
最小レビュー文字数： 指定文字数に満たないレビューは付与対象外となります（未入力時は制限なし）。
注文単位でインセンティブを付与：
有効にすると、同じ注文に対するインセンティブ付与が1回のみに制限されます。
無効の場合、1回の注文で複数商品を購入したお客様がそれぞれのレビューを投稿されると、承認したレビュー数と同数のインセンティブが付与されます（デフォルト設定）。
【具体例】1回の注文で3つの商品を購入し、3件ともレビューを書いてくれた場合
無効： 3件すべてのレビューを承認すると、計3回分のインセンティブを付与
有効： 3件すべてのレビューを承認しても、インセンティブの付与は1回のみ
条件を満たしたレビューが「承認」された時点で、以下のスケジュール・ルールで処理されます。
種類 | 付与のタイミング | 付与ルールと送信順 |
ポイント | 承認後、随時 | 【内容で変動】 ・「基本 ＋ ボーナス」が合算されます。 ・ポイント付与ルールを設定している場合は、レビューの投稿日時を基準に該当ルールが判定され、そのルールの「基本 ＋ ボーナス」が適用されます（複数該当時は優先度の数値が大きいルールを適用）。 |
クーポン | 翌朝9時頃（1日1回） | 【一律付与・古い順に送信】 ・メディア（写真・動画）の有無に関わらず、1件の承認につきクーポン1枚を付与します。 ・登録されている在庫のうち、最も古いクーポンコードから順に自動選択して送信します。 |
以下の条件をすべて満たすレビューが対象となります。
インセンティブ機能が「有効」である
購入済み商品のレビューである（CSVインポート品は対象外）
最小レビュー文字数をクリアしている（設定している場合）
ポイントの場合：基本ポイントが1以上に設定されている
クーポンの場合：顧客のメールアドレスが登録されており、在庫がある