【設定場所】
LEEEP管理画面： 設定 > レビュー > 「インセンティブ設定」タブ
インセンティブの種類を選択し、機能を有効化します。
インセンティブ設定：「有効」にすると、設定に基づいた自動付与が開始されます。
インセンティブタイプ種別：付与する特典を「ポイント」または「クーポン」から選択します。どちらの種別でも、付与完了時にお礼メールを送信することが可能です。
タイプ | 特徴と利用条件 |
ポイント | レビュー承認時に付与条件を満たしたレビューにポイントを付与します。 【対応カート】 futureshop / ecforce / ショップサーブ / Shopify 【導入時の注意点】 ・Shopify：公式アプリ「Shopify Flow」のインストールが必須です。 ・futureshop：オムニチャネル契約の場合は自動付与ができません。クーポンへの切り替えをご検討ください。 |
クーポン | レビュー承認時に付与条件を満たしたレビューにクーポン付きインセンティブ付与メールを送信します。 特定のカートシステムに依存しないため、すべての環境でご利用いただけます。 |
選択したタイプに合わせて、以下の内容を設定してください。
基本ポイント / メディアボーナス：付与するポイント数を設定します。
月次ポイント上限：1ヶ月に付与する総上限を設定します。
インセンティブ付与メール：ポイント付与完了時に送信するメールテンプレートを選択します。
お礼メールテンプレート： クーポン送付時に使用するメール形式を選択します（必須）。
クーポン在庫の管理：
「CSVテンプレート」をダウンロード。
クーポンコードを入力してアップロード。
在庫確認：未割り当ての在庫が0になると、付与が停止するため定期的な補充が必要です。
最小レビュー文字数： 指定文字数に満たないレビューは付与対象外となります（未入力時は制限なし）。
注文単位でインセンティブを付与：
有効にすると、同じ注文に対するインセンティブ付与が1回のみに制限されます。
無効の場合、1回の注文で複数商品を購入したお客様がそれぞれのレビューを投稿されると、承認したレビュー数と同数のインセンティブが付与されます（デフォルト設定）。
【具体例】1回の注文で3つの商品を購入し、3件ともレビューを書いてくれた場合
無効： 3件すべてのレビューを承認すると、計3回分のインセンティブを付与
有効： 3件すべてのレビューを承認しても、インセンティブの付与は1回のみ
条件を満たしたレビューが「承認」された時点で、以下のスケジュール・ルールで処理されます。
種類 | 付与のタイミング | 付与ルールと送信順 |
ポイント | 承認後、随時 | 【内容で変動】 「基本 ＋ ボーナス」が合算されます。 |
クーポン | 翌朝9時頃（1日1回） | 【一律付与・古い順に送信】 ・メディア（写真・動画）の有無に関わらず、1件の承認につきクーポン1枚を付与します。 ・登録されている在庫のうち、最も古いクーポンコードから順に自動選択して送信します。 |
以下の条件をすべて満たすレビューが対象となります。
インセンティブ機能が「有効」である
購入済み商品のレビューである（CSVインポート品は対象外）
最小レビュー文字数をクリアしている（設定している場合）
ポイントの場合：基本ポイントが1以上に設定されている
クーポンの場合：顧客のメールアドレスが登録されており、在庫がある