これまで、レビュー依頼メールに含まれるレビューフォームのリンク先は、すべての購入者に対して同一のレビューフォームページのみでした。
今回のアップデートにより、オフライン（店舗）購入者向けに、別のレビューフォームページを設定できるようになりました。
オンライン（EC）購入者 → 従来通りのレビューフォームが表示されます。
オフライン（店舗）購入者 → 店舗用のレビューフォームページに誘導できます。
※設定しない場合は従来通りの動作となるため、既存環境への影響はありません。
購入経路に応じたフォームの自動切り替え：レビュー依頼メール内のリンク先が、EC購入か店舗購入かに応じて自動で切り替わります。
購入経路ごとに最適なフォーム設計が可能：1つのフォームでEC・店舗の両方に対応する必要がなくなり、それぞれの購入体験に合ったカスタム質問やフォーム構成を設定できます。
活用シーン
EC購入と店舗購入の両方でレビュー収集を行っており、購入経路ごとにフォームを分けたい場合
店舗購入者に対して、EC購入者とは異なるカスタム質問やフォーム構成を設定したい場合
本機能をご利用いただくには、オフライン購入データの連携が完了している必要があります。
データ連携がまだお済みでない場合は、先に連携の設定を行ってください。
▶ オフライン購入データ連携の詳細はこちら
オフライン（店舗購入者）用のレビューフォームページをECサイト側に作成してください。
管理画面の「タグ＞新規登録する」部分から、オフライン（店舗購入者）用レビューフォームタグを新規作成してください（EC用とは別のタグです）。
作成したタグに、店舗購入者向けのカスタム質問など、店舗購入者用のフォーム内容を設定してください。※カスタム質問の設定方法はこちら
設定が完了したら、Step1で作成したレビューフォームページにタグを設置してください。
管理画面内の「設定＞レビュー＞基本設定」部分にある、オフライン購入レビューフォームページパスに、 Step1で作成したページのパスを入力してください。
管理画面内のメールテンプレートより、オフライン（店舗購入者）用のメールテンプレートを作成してください。
作成したテンプレートを、管理画面の「設定＞レビュー＞基本設定」部分にある、オフライン購入「使用メールテンプレート」に、 テンプレートとして設定してください。
オフライン購入のメール送信基準日をご入力いただき、有効にした後、「保存する」ボタンを押していただきましたら設定が完了します。
本機能をご利用いただくには、オフライン購入データの連携が完了している必要があります。連携がまだお済みでない場合は、下記をご参照ください。
▶ オフライン購入データ連携の詳細はこちら
ECサイト上の「レビューを書く」ボタンから遷移した場合、フォームの出し分けは行われません。レビュー依頼メールに記載されたリンクから遷移した場合のみ、購入経路に応じてフォームの内容が自動で切り替わります。
オフライン購入レビューフォームページパスが未設定の場合、店舗購入者にも通常のレビューフォームが表示されます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※本機能はLEEEPの「レビュー機能」をご契約中の方が対象です。
※ご利用にはオフライン購入データの連携が完了している必要があります。