契約しているプラン内容によって、必要なアカウント権限が異なります。
レビュー機能のみを契約している場合
レビュー機能に加えて、UGC機能を契約している場合
基本的には、どのアカウントにも「全社管理者」の権限が内部的に付与されています。そのため、本ページでご案内している機能については、すべて利用可能です。
レビュー機能に加えて、ソーシャル機能を契約している場合
レビュー機能に加えて、UGC機能 + ソーシャル機能を契約している場合
「全社管理者」という権限が付与されたアカウントのみが、本ページでご案内しているすべての機能を利用できます。
なお、全社管理者未満の権限を持つアカウントの場合、UI上では閲覧可能ですが、CSVアップロード時にはエラーが発生する仕様となっております。
レビューのインポートは、以下の手順で行えます。
「レビュー」ページの右上にある「CSVアップロード」ボタンをクリックしてください。
「CSVテンプレートをダウンロードする」をクリックしてください。
テンプレートは、対象のショップに登録されているカスタム質問の設定内容に応じて動的に生成されます。利用できるカスタム質問がある場合は、その質問に対応した列がテンプレートに含まれた状態でダウンロードされます。
ダウンロードしたCSVテンプレートに、各項目を入力してください。
保存時のファイル名は、管理しやすい名称で問題ありません。
項目名 | サンプル値 | フォーマット | デフォルト値 |
商品ID | a1001 | 文字列 | - |
評価 | 5 | 1 〜 5の半角数字 | - |
顧客ID | user_leeep | 文字列 | '' |
投稿者名 | リー太 | 文字列 | '' |
SKUコード | red-01 | 文字列 | '' |
タイトル | 満足です！ | 文字列 | '' |
コメント | リピート購入です。とても満足です！ | 文字列 | ‐ |
購入済み | 購入済み | 購入済み or 未購入 | 未購入 |
注文ID | order_12345 | 文字列 ※注文IDを入力する場合、「購入済み」列は必ず 「購入済み」にしてください | '' |
投稿日時 | 2025-01-01 00:00:00 | YYYY-MM-DD HH:MM:SS形式 | - |
ステータス | 公開 | 公開 or 非公開 or 確認待ち | 確認待ち |
メディアURL | https://example.com/image1.jpg | 文字列 ※複数のURLがある場合はカンマ区切りで指定可能 "https://example.com/image1.jpg,https://example.com/video1.mp4" | ‐ |
返信 | 今後とも、より良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 | 文字列 | '' |
返信日時 | 2025-01-01 00:00:00 | YYYY-MM-DD HH:MM:SS形式 | アップロード日時 |
ピックアップ表示順 | 1 | 1〜5の半角数字 ※同じ商品内での重複不可 | '' （空欄の場合は固定ピックアップに設定されません） |
商品カスタム質問_〇〇 | 普通肌 | 文字列 ※選択式の場合は、管理画面に登録済みの選択肢名と一致する値 | '' |
投稿者カスタム質問_〇〇 | 20代 | 文字列 ※選択式の場合は、管理画面に登録済みの選択肢名と一致する値 | '' |
補足
「商品カスタム質問_〇〇」「投稿者カスタム質問_〇〇」の列名は、LEEEPに登録されているカスタム質問の名称によって変わります。テンプレートに出力されている列名のまま使用してください。
取り込む必要のないカスタム質問の列は、CSVから削除しても問題ありません。
カスタム質問の列を残したまま値を空欄にした場合、そのカスタム質問は付与されません。
「CSVファイルを選択」ボタンをクリックし、手順3で作成したCSVファイルを指定してください。
アップロードが完了すると、こちらのページにレビューが反映されます。
「過去のCSVアップロード」欄にて、アップロードのステータスや結果を確認できます。
※アップロードするデータの容量によっては、反映まで時間がかかる場合があります。
すぐに反映されない場合は、しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。
アップロード後にCSVの内容を修正する機能はありません。取り込み前に、アップロードするデータの内容を十分にご確認のうえ実行してください。
ピックアップ表示順は、同じ商品内で重複できません。すでに同じ番号が使われている場合は、該当行がエラーとなります。
選択式のカスタム質問は、管理画面に登録済みの選択肢名と完全に一致する値を入力する必要があります。
カスタム質問の列名は、テンプレートに出力されたものに合わせてください。独自に列名を変更すると正しく取り込まれません。
アップロードするデータ容量が大きい場合、反映まで時間がかかることがあります。
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