契約しているプラン内容によって、必要なアカウント権限が異なります。
レビュー機能のみを契約している場合
レビュー機能に加えて、UGC機能を契約している場合
基本的には、どのアカウントにも「全社管理者」の権限が内部的に付与されています。そのため、本ページでご案内している機能については、すべて利用可能です。
レビュー機能に加えて、ソーシャル機能を契約している場合
レビュー機能に加えて、UGC機能 + ソーシャル機能を契約している場合
「全社管理者」という権限が付与されたアカウントのみが、本ページでご案内しているすべての機能を利用できます。
なお、全社管理者未満の権限を持つアカウントの場合、UI上では閲覧可能ですが、CSVアップロード時にはエラーが発生する仕様となっております。
レビューのインポートは、以下の手順で行えます。
「レビュー」ページの右上にある「CSVアップロード」ボタンをクリックしてください。
赤色で囲まれた「CSVテンプレートをダウンロードする」をクリックしてください。
ダウンロードしたCSVテンプレートに、各項目を入力してください。
保存する際は、管理しやすいファイル名で問題ありません。
項目名 | サンプル値 | フォーマット | デフォルト値 |
商品ID | a1001 | 文字列 | - |
評価 | 5 | 1 〜 5の半角数字 | - |
顧客ID | user_leeep | 文字列 | '' |
投稿者名 | リー太 | 文字列 | '' |
SKUコード | red-01 | 文字列 | '' |
タイトル | 満足です！ | 文字列 | '' |
コメント | リピート購入です。とても満足です！ | 文字列 | ‐ |
購入済み | 購入済み | 購入済み or 未購入 | 未購入 |
投稿日時 | 2025-01-01 00:00:00 | YYYY-MM-DD HH:MM:SS形式 | アップロード日時 |
ステータス | 公開 | 公開 or 非公開 or 確認待ち | 確認待ち |
メディアURL | https://example.com/image1.jpg | 文字列 ※複数のURLがある場合はカンマ区切りで指定可能 "https://example.com/image1.jpg,https://example.com/video1.mp4" | ‐ |
返信 | 今後とも、より良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 | 文字列 | '' |
返信日時 | 2025-01-01 00:00:00 | YYYY-MM-DD HH:MM:SS形式 | アップロード日時 |
「CSVファイルを選択」ボタンをクリックし、3で作成したCSVファイルを指定してください。アップロードが完了すると、こちらのページにレビューが反映されます。
「過去のCSVアップロード」欄にて、アップロードのステータスや結果を確認できます。
※アップロードするデータの容量によっては、反映まで時間がかかる場合があります。
すぐに反映されない場合は、しばらく時間を置いてから再度ご確認ください。
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