初期設定から公開までの全体像は以下の通りです。
STEP 1|初期設定(管理画面)
管理画面でスタッフレビュー用のフォームタグを作成し、スタッフに投稿権限を付与します。
↓
STEP 2|スタッフが投稿(アプリ)
スタッフがLEEEPアプリから商品を選んでレビューを投稿します。
↓
STEP 3|管理者が承認(管理画面)
管理画面のレビュー一覧から、投稿されたレビューを確認・承認します。
↓
STEP 4|サイトに公開
承認されたレビューがECサイト上に表示されます。
スタッフレビュー機能を利用するには、以下の初期設定が必要です。
※すべての設定は 全社管理者権限のアカウントで行う必要があります。
スタッフがアプリからレビューを投稿する際に使用するフォームは、「レビューフォーム」タイプのタグとして作成します。
タグの基本的な作成方法については こちらのマニュアルをご覧ください。ここではスタッフレビュー固有の設定について説明します。
手順:
サイドメニューから タグ の一覧画面を開きます
「新規登録する」 をクリックします
タグの種類で 「レビューフォーム」 を選択します
タグ名を入力します(例:「スタッフレビュー投稿フォーム」)
必要に応じて、レビューフォームの設定を行います:
・商品用カスタム質問の設定(表示する項目の選択、必須/任意の設定)
・投稿者用カスタム質問の設定(表示する項目の選択、必須/任意の設定)
「保存する」 をクリックします
作成したタグを、レビューの基本設定でスタッフレビュー用フォームタグとして紐づけます。
手順:
サイドメニューから 設定 > レビュー を開きます
基本設定タブ内の 「スタッフレビューフォームタグ」 セクションを探します
「スタッフレビューフォームタグ」 のドロップダウンから、2-1で作成したタグを選択します
「保存する」 をクリックします
注意:タグを設定しないと、スタッフがアプリからレビューを投稿しようとした際に「スタッフレビュー用タグが設定されていません。」というエラーが表示されます。
スタッフレビューを投稿できるようにするには、スタッフごとに権限を付与する必要があります。
スタッフ(ユーザー)の基本的な追加・編集方法については こちらのマニュアル をご覧ください。ここではスタッフレビュー固有の権限設定について説明します。
手順:
サイドメニューから ユーザー を開きます
権限を付与したいスタッフの 「基本情報と権限の編集」 をクリックします
編集モーダル内で、以下の権限を設定します:
権限名 | 選択肢 | 説明 |
|---|---|---|
スタッフレビュー作成 | 有効 / 無効 | 有効にすると、スタッフがアプリからスタッフレビューを投稿できるようになります |
承認スキップ | 有効 / 無効 | 有効にすると、画像・動画が添付されていないレビューが自動で「公開」ステータスになります(管理者の承認が不要) |
「更新」 をクリックします
注意: 「承認スキップ」を有効にするには、「スタッフレビュー作成」も有効にする必要があります。「スタッフレビュー作成」が無効の状態で「承認スキップ」のみを有効にすることはできません。
また、「承認スキップ」を有効にした場合でも、画像・動画が添付されたレビューは常に「確認待ち」ステータスになり、管理者の承認が必要です。
スタッフレビューをECサイト上に表示するには、タグの設定で投稿者を「スタッフ」に絞り込みます。
手順:
サイドメニューから タグ の一覧画面を開きます
「レビューリスト」 形式のタグを選択します(まだ作成していない場合は新規作成してください)
設定画面内の 「投稿者種別」 セクションで 「スタッフ」 を選択します
「保存する」 をクリックします
タグの基本的な作成・設置方法については こちらのマニュアル をご覧ください。
初期設定が完了したら、スタッフにLEEEPアプリからレビューを投稿してもらいましょう。
スタッフ向けのアプリ操作手順は アプリ操作マニュアル をご覧ください。
投稿されたレビューの承認・管理方法は こちらの記事 をご覧ください。